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时间：2021-06-25 00:00:00 来源：本站
天行健 ，君子以自强不息；阵势坤 ，君子以厚德载物。古往今来 ，人才素质的培养备受重视 ，冬去暑来 ，明升官网人充实利用非供暖期的有限时间 ，不停精进业务、提高素养 ，除了夏检工人们的忙碌作业外 ，明升官网集团的客服“小姐姐们”也都“练习”了起来 ，“提素质 ，练内功”服务提升系列培训活动全面开展 ，此次培训以内部自主培训和外聘老师主讲培训相结合的方式 ，由内而外全面提升员工致体素质 ，强化服务质量 ，树立品牌形象 ，打造一支优质高效的客服队伍。
勤练内功 精进业务
砥志研思 ，力学笃行。明升官网集团为更好的保证下一供暖期的服务质量 ，客服人员利用现阶段的非供暖期时机 ，对标规范总结经验 ，精进自身业务 ，在原有的尺度上再完善、再精细 ，同时凭据年度计划组织开展各专项培训 ，汇总以往事情中遇到的供热难题、报修咨询、执法规则等常见问题 ，对客服人员的日常问题应答的规范性、执法规则的应用、软件操作的熟练度等内容进行全面考核 ，从基础问题分析到服务事情创新 ，夯实理论基础 ，增强实践技能 ，进一步满足管理要求及用户需求 ，保证服务尺度化和统一化 ，最终提升服务质量。
内化于心 外化于行
博学笃志 ，切问近思。人才培养是企业生长的重要环节之一 ，明升官网集团重视各岗位人员的综合素质培养和提升 ，在本年度 ，聘请专业讲师着重对客服人员每月进行集中大型培训事情 ，从“重能力”与“提素质”双向培养 ，开展社群维护、客户关系管理、能力意识打造、职场形象礼仪文化等课程 ，多角度提升专业知识及业务能力。夯实基础的同时重视人才培养 ，调动职工积极性 ，提升职业化素质建设 ，增强职场能力 ，更好的宣传企业形象 ，全面提供优质服务。
严谨细致 ，精益求精。质量源于要求 ，服务源于规范 ，明升官网集团将坚定不移的牢记“引领行业生长 真诚服务社会”的使命 ，培养高素质人才 ，打造高尺度服务 ，用实际行动践行“辛苦我一人 幸福千万家”的服务理念！
