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2024年10月26日16时
，民康路与树勋街交汇处发生一次网泄漏
，导致解放事业部辖下绝大多数换热站无法为居民正常供热。事业部在得知情况后迅速组织抢修
，解放事业部党支部王宏光书记、赵刘鑫副书记及各站站长始终坚守岗位
，密切关注抢修进展
，抓紧恢复居民供暖。

面对抢修过程中不停泛起的新状况
，王宏光书记和赵刘鑫副书记毫不懈怠
，始终关注前方的抢修动态。为了获取第一手的抢修资料
，他们多次前往现场进行实地视察和询问。与此同时
，各站事情人员积极向来电咨询的用户阐释相关情况
，在服务人员不懈的耐心解释下
，用户焦躁情绪得以缓解。经过事业部连续不懈努力
，乐成使得本次投诉撤件率凌驾30%。

28日凌晨4:40
，一次网泄漏修复完毕
，王宏光书记和赵刘鑫副书记立即组织各站准备恢复供热。

凌晨5:25
，王宏光书记凭据一次网的走向进行每一步的事情指示
，由赵刘鑫副书记第一时间电话通知各站长
，确保二次网换热站能够及时为居民送去温暖。

早上8:41后,各站逐步升温换热
，渐渐恢复供热。

截至抢修完成时
，加入抢修的领导班子与各站事情人员都已经连续40余个小时在一线坚守。本次解放事业部全员的坚守
，充实展现了高度的责任感和使命感
，践行了“辛苦我一人
，温暖千万家”的企业理念
，体现了国有企业在要害时刻敢于继承、勇于奉献的精神风貌。同时也感动了辖区金民
，取得了他们的一致理解与认可。